Coins não recebida

Respondida
Cariacica - ES
18/05/2025 às 09:14
ID: 217369397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei coins e nao foi recebida , quero a devolução do dinheiro nao tenho paciência!
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Resposta da empresa
18/05/2025 às 09:53
Olá,
Verificamos que o Senhor não acessou o seu pedido no site para retirar as coins. Ao finalizar a compra, você é direcionado para a retirada das coins. Alternativamente, é enviado um email de confirmação da compra com link de acesso à retirada.
Como o senhor não retirou, será efetuado o reembolso e este caso encerrado.
Lembre-se, contamos com suporte dedicado no whatsapp, instagram, email, facebook. Recomendamos utilizar o suporte direto quando houver dúvidas ou solicitações de reembolso, restando ao reclame aqui, apenas casos onde não consegue uma solução diretamente com seu fornecedor.
Atenciosamente