Estorno de compra não realizado
Resolvido
Barretos - SP
06/03/2025 às 10:45
ID: 211446001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei coins no dia 19/02, porém meu mercado de transferência no app companion do EA FC 25 não é liberado. Disseram que seria melhor estornar o valor de *******,00 reais do pedido #*******. Deram até segunda para acontecer o estorno e até agora nada. Quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 11:40
Olá Gustavo.
Lamentamos pelo ocorrido. Conforme lhe foi informado, nossa empresa mantém o fluxo financeiro fora do Brasil e a repatriação do recurso pelas instituições bancárias tem prazo longo, diferente do que estamos acostumados no Brasil com a modalidade pix. Embora também não gostamos dos prazos, o sistema financeiro internacional é precário e cheio de redundâncias.
Seu reembolso já foi processado, conforme o senhor nos confirmou em atendimento.
Seguimos a disposição,
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 11:45
A empresa poderia ter um atendimento um pouco melhor, mais transparente. Mas foi tranquilo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6