Compra efetuada em 12/06 não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2024 às 15:09
ID: 194036179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/06/******* adquiri uma camisa retrô do Santos ******* nessa loja Futtboss, Razão Social: ML NEGÓCIOS DIGITAIS EIRELI, CNPJ: 34.*******.*******/*******53. Pelo código de rastreamento chegou em Americana em 19/07/******* (segundo os proprietários Daniel de Brito Franco Junior e Danilo Amaral Dantas, é o centro de distribuição), e até o momento mais NENHUMA atualização sobre a entrega do meu pedido.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 15:39
Olá, Diogo! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Entendemos a importância de receber seu ******* do prazo esperado e queremos assegurar que estamos fazendo o possível para resolver a situação da melhor forma.
Informamos que seu pedido está atualmente em trânsito e pode ser acompanhado através do rastreamento.
O código de rastreamento é ******* e você pode verificar a localização e o status da entrega acessando o seguinte https://**************
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre o seu ******* à disposição para fornecer toda a assistência necessária.
Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este processo.
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e faremos o possível para atender suas necessidades da melhor maneira.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
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Réplica do consumidor
22/08/2024 às 16:34
Simplesmente NÃO comprem com essa loja. Eles NÃO ENTREGAM! Já denunciei o CNPJ junto à Secretaria da Fazenda, e abri uma reclamação no PROCON.