Compra não entregue. 45 dias aguardando
Não resolvido
Francisco Beltrão - PR
24/07/2024 às 21:25
ID: 193735801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ COMPRA DE UMA CAMISA NO DIA 05/06/24 COM PEDIDO #******* E FIZ UMA COMPRA COM DESCONTO NO DIA 12/06/24 PEDIDO #*******. NUNCA RESPONDEM AS MENSAGENS DE FORMA ADEQUADA.
RASTREAMENTO DO CORREIO *******
NO DIA 17/07/******* A ENCOMENDA FOI ENTREGUE EM AMERICANA-SP E MORO EM FOZ DO IGUAÇU.
DIA 18/07/******* AINDA NAO RECEBI AS ENCOMENDAS E NÃO TENHO RETORNO DA EMPRESA PARA ESCLARECIMENTO, REEMBOLSO OU ALGUM TIPO DE COMPENSAÇÃO. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 17:08
Olá, Elias! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e gostaríamos de agradecer pela confiança em nossa loja.
Informamos que seu pedido foi enviado com o código de rastreamento [386982806].
Para acompanhar o status atualizado da entrega, você pode acessar o nosso link de rastreamento: https://*******
Gostaríamos de informá-la que é comum que haja um intervalo entre a movimentação do seu pedido e a atualização das informações na base de rastreamento.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Continuamos monitorando a situação de perto e manteremos você informado sobre qualquer nova atualização.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 17:26
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0