Sem explicação
Não resolvido
Francisco Beltrão - PR
11/08/2024 às 22:26
ID: 194981751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo encontrar uma explicação pra uma compra com pagamento confirmado em 12/06/******* sequer ter sido enviada para entrega.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 15:30
Olá, Elias! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Entendemos a importância de receber seu ******* do prazo esperado e queremos assegurar que estamos fazendo o possível para resolver a situação da melhor forma.
Informamos que seu pedido foi entregue!
O código de rastreamento é 386982806 e você pode verificar o status da entrega acessando o seguinte https://*******
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre o seu ******* à disposição para fornecer toda a assistência necessária.
Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este processo.
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e faremos o possível para atender suas necessidades da melhor maneira.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
*******
*******
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 15:46
O Pedido: #******* foi recebido, porém o Pedido #******* sequer foi enviado ainda seus [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 15:47
atendimento horrível pedido #******* não foi enviado, não mintam dizendo que foi entregue.
Não foi nem enviado e o próprio status da página diz isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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