Devolução ou troca

Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2020 às 14:27
ID: 110364933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bola de pilates na loja através do site Magalu do qual a Futfisio é parceira.
A compra foi de uma bola de 55 cm. Recebi uma de 45 cm, que não me serve.
Entrei em contato com a Magalu que contactou, por sua vez a loja.
A resposta foi de que eu enviasse o produto pelo correio o que NÃO tenho condição de fazer.
Pedi que fosse providenciada a retirada em minha casa, onde foi entregue.
A loja não mais se manifestou.
O erro foi da loja, não meu!
E eu tenho de resolver o problema!!!
Em tempo, o pedido na Magalu foi o n*******.
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Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 14:10
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1