Carro na oficina a dois meses e meio
Respondida
Parobé - RS
07/12/2022 às 14:23
ID: 154946195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre paguei certo o seguro do meu carro a está empresa, infelizmente me envolvi em um acidente em Porto Alegre em 29 de Setembro de *******, coisas que acontecem, acionei eles tudo certo, fui muito bem atendido enviaram o guincho na hora, tudo certo.
Dai pra frente só problemas, me pediram um prazo de 25 dias pra ficar pronto, o prazo venceu me pediram mais 15 dias além dos 25 dias previstos,o prazo venceu me pediram mais 20 dias.
Aqui estou o prazo já venceu e nada do carro ficar pronto.
Dois meses e oito dias sem o carro!!!!
Esta não é uma empresa séria!
Não recomendo pra ninguém!!!!!
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 14:24
Boa tarde!
Inicialmente, não identificamos em nossa base de associados o seu nome. Assim, entendemos ilegítima a presente reclamatória. Com relação ao prazo para conserto dos veículos, salientamos a existência de regra regimental que nos possibilita o prazo de até ******* dias. No mais, suas alegações não são verdadeiras e rechaçamos com veemência, pois todos os veículos de associados, ora em conserto nas oficinas credenciadas, passam por rigorosa e criteriosa análise quanto à contagem de prazo de entrega e são pontualmente devolvidos na data aprazada. Obrigado pelo seu contato e estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Futura