Impossível alterar e-mail de acesso
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
15/10/2025 às 20:30
ID: 229457099
Troquei meu e-mail recentemente e gostaria de atualizar na plataforma, mas não encontro a opção para alterar. O antigo e-mail não está mais ativo, então não consigo receber notificações nem redefinir senha. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 22:31
Olá, Maria
Entramos em contato, por favor cheque a entrada principal do seu e-mail!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Juntos com você para um novo amanhã
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 17:36
O time de suporte agiu rapidamente. Me orientaram a enviar um e-mail de segurança com meus dados e uma foto segurando o documento, comprovando a titularidade. O e-mail foi alterado em poucas horas, e agora consigo acessar tudo normalmente. Muito obrigado pela ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9