Saque não creditado após 5 dias úteis, plataforma informa 3 dias. Cliente [Editado pelo Reclame Aqui] acionar justiça.
Resolvido
Recife - PE
07/04/2026 às 18:51
ID: 245425085
Fiz um saque no dia 02/04/2026 hoje ja e 07/02/2026 e o dinheiro não caiu na minha conta a plataforma informa que são 3 dias e ja passou do prazo eu quero meu dinheiro empresa demora muito a paga não entre nessa empresa, vou ne delegacia e vou colocar na justiça se meu dinheiro não cair amanhã se prepare., ja falei com ticket nada resolve querem ficar com meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 20:53
Olá, Christiano
Os saques e depósitos estão em plena funcionalidade, dessa forma, pedimos que abra um ticket dentro de nossa corretora na aba Ajuda > Abrir Ticket de Suporte, para conseguirmos solucionar o seu problema.
Ficamos a disposição para qualquer outra ajuda necessária.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Juntos com você para um novo amanhã
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 10:57
Eu ja abrir esse ticket faz dias que ninguém resolve nada eu quero meu dinheiro se não cair hoje vou na delegacia fazer um Boletim de ocorrência contra vocês
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 11:37
Seguei aí numero do ticket aberto ##*****
Saque
05/04, 12:07
Desde do dia 05 ninguém resolve nada quero meu dinheiro
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 08:56
A empresa liberou meu saque falta o dinheiro cair na conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5