Propaganda enganosa e falta de aulas no programa Bombeirinho Paulista
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2025 às 19:28
ID: 227189741
Contratamos o programa Bombeirinho Paulista para nosso filho por parecer ser muito bom , mas de inicio já foram duas semanas de férias , e todos os sábados a aulas foram desmarcadas com pretexto de evento no local, pura mentira estivemos pessoalmente no local e ele se encontrava totalmente fechado.
E vieram mais sábados sempre coma mesma desculpa.
Entramos em contato para cancelamento e fomos informados que não seria possível por ter sido pago em cartão de crédito, isso não existe!
Todo contrato tem que ter a quebra e multa.
Nao tem as aulas e não devolvem o valor investido.
Fomos enganados com propaganda e mentiras.
Em três meses teve duas aulas apenas
Exijo a devolução do valor
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 11:30
Olá, Patricia! Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, os devidos esclarecimentos sobre a questão mencionada já foram realizados.
Caso ainda reste alguma dúvida, por favor, não hesite em me acionar estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Ah, antes que eu me esqueça: por gentileza, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e, se possível, avalie o atendimento prestado. Ficarei muito grata se puder me atribuir uma nota 10!
Agradeço pela confiança no meu atendimento e reforço que sigo à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Veronica
Bombeirinho Paulista
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 13:51
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10