Solicitação de cancelamento de curso não atendida e bloqueio no WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 14:55
ID: 240459803
Realizei a contratação do curso após a oferta apresentada, porém ao solicitar o cancelamento não obtive qualquer retorno da empresa.
Além da falta de resposta, fui bloqueado no WhatsApp e removido do grupo, o que demonstra total descaso e falta de transparência com o consumidor.
Considero a situação extremamente preocupante, pois a divulgação feita não condiz com a postura adotada após a venda.
Solicito o cancelamento imediato do contrato e o estorno dos valores pagos. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:57
Boa tarde Filipe
Conforme conversamos, os devidos esclarecimentos sobre a questão mencionada já foram realizados.
Caso ainda reste alguma dúvida, por favor, não hesite em me acionar estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Ah, antes que eu me esqueça: por gentileza, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e, se possível, avalie o atendimento prestado. Ficarei muito grata se puder me atribuir uma nota 10!
Agradeço pela confiança no meu atendimento e reforço que sigo à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Veronica
Bombeirinho Paulista
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:35
Boa tarde,
Após um grande transtorno envolvendo as equipes Comercial e Jurídica, a ***** entrou em contato comigo e conseguimos chegar a um acordo, resolvendo a situação.
Agradeço muito pelo apoio e pela atenção dedicados ao caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8