Insatisfação com a FUTURA COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA pelo não pagamento de serviço executado.
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
18/06/2026 às 22:31
ID: 251802625
Venho por meio deste canal registrar minha insatisfação com a empresa FUTURA COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA devido à falta de pagamento por um serviço que executei.
O contato inicial foi feito pela empresa via WhatsApp para a contratação do serviço.
Ficou acordado entre as partes que o pagamento seria realizado em até 48 horas úteis após o envio da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e).
O serviço foi integralmente executado conforme o solicitado e a respectiva NFS-e foi enviada na última sexta-feira (dia [Inserir Data da Sexta-feira]).
Portanto, o prazo limite para o depósito expirou na terça-feira desta semana.
Até o momento atual, o pagamento não foi efetuado e não obtive um retorno resolutivo sobre o atraso.
Exijo a quitação imediata do valor acordado pelo trabalho já entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:37
Prezado Sergio Mussulino,
Lamentamos pela experiência relatada e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a situação.
Informamos que o caso foi devidamente encaminhado para análise do nosso setor responsável, que já realizou a conferência dos registros referentes ao serviço mencionado e à respectiva Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e).
Após verificação interna, identificamos que o pagamento já se encontra devidamente agendado no fluxo financeiro da empresa, estando em processo de regularização conforme os procedimentos internos de validação.
Ressaltamos que todos os pagamentos passam por conferência e validação antes da efetivação, garantindo a correta análise dos dados, documentos fiscais e registros operacionais.
Caso haja necessidade de informações adicionais ou acompanhamento do processo, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso Setor de Validação.
Telefone/WhatsApp do Setor de Validação: (67) 99884-8302
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Futura Comércio e Serviços de Informática LTDA
CNPJ: *****
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 11:18
No print enviado consta a confirmação do contato da empresa assumindo a responsabilidade do pagamento em 48 horas, após o envio da NFS-e, precisa ser feito o combinado.
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 08:59
Empresa, sem responsabilidade, Prestadores de Serviços, cuidado, trabalhar e não receber!