Não pagam os serviços prestados.

Prezado Sr. Alexsandro de Albuquerque,

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos o seu contato.

Após análise de nossos registros internos, não foi identificada qualquer pendência de pagamento vinculada aos serviços mencionados.

Ressaltamos que, conforme alinhado em tratativa anterior via WhatsApp, foi solicitado o envio do relatório de atendimento para conferência e validação do chamado, porém o referido documento não foi recebido até o momento.

Diante disso, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Setor de Validação, para que possamos realizar uma nova análise e conferência completa das informações.

Telefone/WhatsApp: (67) 99884-8302
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Futura Comércio e Serviços de Informática LTDA
CNPJ: 24.342.950/0001-62

Prezamos pela transparência e pelo respeito em todas as nossas relações profissionais.

Após nosso contato via WhatsApp, foram enviados todos os comprovantes de pagamento referentes aos serviços prestados, demonstrando que não existe qualquer pendência financeira relacionada à sua reclamação. Os pagamentos foram devidamente realizados e regularizados nas datas de 08/12/2025, 10/12/2025 (dois pagamentos), 12/12/2025 e 18/12/2025.

Além do envio dos comprovantes, também solicitamos a apresentação de relatórios de atendimento, e-mails, números de chamados ou qualquer outro documento que permitisse identificar objetivamente a suposta pendência mencionada, uma vez que, conforme nossos registros internos, todas as demandas apresentadas encontram-se devidamente atendidas e sem pendências em aberto.

No entanto, foi informado pelo próprio técnico que não possui relatórios, registros de chamados ou controle formal dos atendimentos realizados por ele, o que impossibilita a comprovação das alegações apresentadas.

Dessa forma, reiteramos que todos os pagamentos devidos foram efetuados e devidamente comprovados, não existindo débitos ou pendências relacionadas aos serviços mencionados.

Diante disso, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Setor de Validação caso haja alguma divergência ou informação adicional que necessite de análise.

Telefone/WhatsApp: (67) 99884-8302
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Futura Comércio e Serviços de Informática LTDA
CNPJ: *****

Não resolveu o meu problema e continua me devendo.
Deveriam ter o histórico dos atendimentos. Isso só comprova tamanha desorganização!
Vou mover uma ação judicial...

Tive que revirar os meus arquivos pra achar a ordem de serviço. Enviei pra uma tal de Fernanda que me procurou 4 meses depois do serviço prestado. Até agora nada do meu dinheiro!

Nada ainda!