Reclamação por atraso de pagamento após sucessivos reagendamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Parnaíba - PI

19/06/2026 às 12:01

ID: 251837347

Venho por meio desta registrar reclamação formal referente ao não recebimento do pagamento devido pelos serviços prestados à empresa Futura Comércio e Serviços de Informática Ltda., vinculados à validação de Janeiro/*******, em nome de DANIEL DOS SANTOS MOURA.

Conforme histórico de tratativas por e-mail, a prestação do serviço foi realizada em 13/01/*******, com posterior envio da documentação solicitada, incluindo a Nota Fiscal correspondente. Após a confirmação do recebimento da NF, foi informado inicialmente que o pagamento estava programado para 16/03/*******.

No entanto, o pagamento não foi realizado na data informada. Posteriormente, houve novo reagendamento para 30/04/*******, data que também não foi cumprida. Após novos contatos e cobranças, foi informada uma nova previsão de pagamento para 15/06/*******. Contudo, mesmo após essa última data agendada, o valor ainda não foi pago.

Ressalto que já ocorreram diversos reagendamentos, todos descumpridos, causando transtornos financeiros, insegurança e desgaste na relação profissional. A empresa reconheceu anteriormente falhas em seu fluxo de pagamento e assumiu compromisso de regularização, mas até o presente momento a pendência permanece sem solução efetiva.

Diante disso, solicito providências imediatas para a quitação do valor devido, bem como retorno formal com a confirmação da data exata de pagamento, comprovante de programação bancária ou justificativa objetiva para o atraso.

Requeiro que esta reclamação seja tratada com prioridade, tendo em vista que o serviço foi devidamente prestado, a documentação foi enviada e as datas anteriormente informadas pela própria empresa não foram cumpridas.

Aguardo retorno urgente e solução definitiva para a pendência.

Atenciosamente,

Daniel dos Santos Moura

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Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 23:11

Empresa não honra com os pagamentos dos serviços realizados pelos terceirizados!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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