Solicitação de Pagamento Pendente e Reclamação sobre Adiamentos Sucessivos de Serviço
Não resolvido
Rio Pardo - RS
15/06/2026 às 17:17
ID: 251455137
Realizei o serviço conforme combinado no dia 23/04/2026 e já aguardei os 45 dias solicitados. Na quinta-feira dia 11/06/2026 fui informado que o pagamento seria realizado em 15/06/2026, a pos nao receber nada entrei em contato e agora recebo uma nova prorrogação para 15/07/2026 Não concordo com sucessivos adiamentos por conta que fui na cidade fazer o serviço e tive todos os gastos do meu bolso. Solicito uma posição definitiva e o pagamento do valor pendente!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:31
Prezado Eduardo kroth,
Lamentamos pela experiência desagradável relatada e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a situação.
Realizamos uma verificação interna e identificamos que o processo mencionado está em acompanhamento pelo nosso setor responsável. Entendemos a sua insatisfação em relação aos prazos informados e aos custos envolvidos na execução do serviço.
Para que possamos analisar detalhadamente a situação, verificar o status da validação e prestar informações atualizadas sobre o processo de pagamento, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso Setor de Validação.
Telefone/WhatsApp do Setor de Validação: (67) 99884-8302
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Nosso objetivo é garantir que todas as informações sejam devidamente verificadas e que eventuais divergências sejam tratadas da forma mais rápida e transparente possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Futura Comércio e Serviços de Informática LTDA
CNPJ: 24.342.950/0001-62
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:10
Continuam me enrolando e mandaram eu esperar mais 30 dias para receber.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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