Enganação com o cliente
Respondida
Barueri - SP
22/12/2023 às 11:49
ID: 178904057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou de mudança e o meu endereço foi confirmado que apenas a FUTURA CONNECT poderia ser contratada por JA ESTAR atuando no prédio novo. Entrei em contato com eles e me GARANTIRAM que no dia da minha mudança eles fariam a instalação, pq eu fui clara dizendo que era imprescindível a instalação para tal dia. Hoje é o dia da mudança e me informaram que ESTÃO AINDA IMPLANTANDO A REDE NA REGIAO e sem previsão de instalação. Eu fui claramente enganada para fechar contrato!!!! Um absurdo
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 19:30
Olá Gabriela boa noite e com grande pesar que venho aqui responder esse questionamento. no período em questão de fato estávamos com equipe trabalhando no prédio fazendo todo cabeamento, e isso leva tempo mesmo.
lamento muito esse problema em que vc passou e lhe afirmo que a cada dia estamos trabalhando muito para que possamos resolver todos os problemas com mais rapidez e eficiência.
Equipe Futuraconnect