Serviço de internet instável e atendimento ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

30/12/2025 às 10:13

ID: 236207189

Estamos sem internet Desde o dia 10/12/2025 a internet ia e voltava . Ha dias estamos completamente sem. Estamos ligando e falando c um atendente por nome ***** que nos fala qe ha estão tomando providências. Qdo da 18h fala qe so amanhã. Mente e nos enrola ha dias. Internet precaria. Atendimento precário. Não indico a ninguém. Um dia encontrei o proprietário na rua e ele me disse qe esse ano 2025 não haveria mais problemas desse tipo. Porém vendem mais do qe conseguem entregar. Não dão conta. A internet que chega não é a que compramos. Passa dias sem internet ou vai e volta. E a conta vem integral. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Aqui utilizamos a internet para tudo. Temos uma cca especial qe utilizamos a internet até nos aparelhos dela. Mas sempre nos deixam na mão. NÃO COMPREM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO CAIAM NA LÁBIA DESSE PESSOAL.negligentes.

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Resposta da empresa

21/03/2026 às 14:17

Olá, kelly cristina valerio iazzetta

Ficamos felizes em informar que sua solicitação foi resolvida .

Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos aqui!

Obrigado pela confiança .

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 19:07

Nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3