Serviço de internet interrompido,.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/12/2025 às 20:50
ID: 236058661
Sem internet desde o dia 19/12/25. Já houve quebra de contrato em resolver o problema em 72h. Mandaram um funcionário na véspera de Natal ao local, ele ficou acelerando com o carro de um posto para o outro para fazer o serviço, destruiu com marteladas uma das caixas que armazenam os cabos e foi embora. O sac de WhatsApp diz que o problema é um problema generalizado e que levaria as nossas reclamações aos superiores e simplesmente não há atualização. Todos dependemos dessa internet como forma de comunicação, pois no local não há sinal de telefonia ou 3g. Pagamos os cabos. Estamos sendo desrespeitados como consumidores. Péssimo serviço.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 14:12
Olá, Camila Bento
Tentamos contato, com os números informados e não tivemos retorno até o momento. buscamos no banco de dados as informações e sem sucesso não consta cadastro.
Seguimos à disposição para ajudá-lo.
Assim que possível, entre em contato conosco através dos canais oficiais