Péssimo Atendimento

Respondida
Borda da Mata - MG
23/03/2018 às 09:26
ID: 34034211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma empresa que me deu todos os dados de uma profissional e três referências, da qual descobri que eram as três [Editado pelo Reclame Aqui]...
Não tive apoia nenhum quando reclamei que fui tapeada e que esta profissional trabalhou um mes dando um prejuízo de mais de 20 mil reais.
Simplesmente respondeu a sra tinha que ter câmeras.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/03/2018 às 12:15
Bom dia, Sra. Aspasia
Acho extremamente injusto da sua parte dizer que a senhora não teve apoio nenhum quando foi Tapeada, as referências foram checadas diversas vezes, enviamos os números para que também checasse (inclusive, a senhora checou a referência antes de contrata-la e depois re-checou), enviamos por duas vezes o atestado de antecedentes criminais da profissional, e nós também oferecemos diversas soluções para a senhora em relação a essa situação, não dissemos em nenhum momento que senhora apenas deveria ter câmeras, em determinado ponto da conversa, nossa selecionadora perguntou pra senhora se você iria fazer o BOLETIM DE OCORRÊNCIA e a senhora respondeu dizendo que não, por não ter provas e a mesma perguntou se a senhora não possuía câmeras (com intenção de provar o [Editado pelo Reclame Aqui]), temos prints de toda a conversa, da senhora dizendo que achava não ter sido ela várias vezes e que dificilmente errava com as pessoas, e que chegou fazer proposta para a profissional trabalhar na sua casa depois do ocorrido!
Procuramos, fomos atrás, inclusive fizemos a reposição da profissional, que ainda está trabalhando na casa da sua filha, oferecemos ir até a casa da profissional com a senhora para conversamos, o que a senhora também negou, nunca deixamos de a responder.
Apenas ficamos de mãos atadas, em visto que, como a senhora mesmo disse, não há provas contra a profissional e também possuía mais duas profissionais (não indicadas pela agência) trabalhando na sua casa durante o ocorrido, apenas atitudes que geraram essa desconfiança.
Estamos disponíveis para esclarecimentos, pois prezamos muito nossos clientes.
Atenciosamente,
Futura Domésticas.