Futura Express

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

13/08/2019 às 16:32

ID: 94191763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos 15 unidades de cardápios A4 e chegaram apenas 13 unidades. Quando questionamos a empresa sobre a falta destes, fomos mal atendido por uma pessoa chamada (Editado pelo Reclame AQUI), onde ela nos chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e insinuou que estávamos agindo de má fé, pois ela tinha constado no sistema da empresa que foram enviados os 15.

Questionei sobre o peso da encomenda, pois poderíamos facilmente resolver esta questão, comparando a quantidade com o peso. Mas, pela grande falta de organização demonstrada no atendimento, e por ter desconversado quando falei, acredito que nem isso eles devem ter registrado.

A primeira vez que compramos, tivemos prejuízos, pois, os cardápios vieram mal embalados e o parafuso do cardápio, danificou as capas que vinham abaixo, danificando 20 cardápios.

E dessa vez a história se repetiu porém agora, faltando 2 cardápios.

Esperamos a rápida resolução desse problema pois a forma como fomos atendidos pela atendente (Editado pelo Reclame AQUI), onde tenho certeza que não representa a empresa, foi desonrosa e totalmente inapropriada.