Canibalizaram meu notebook
Resolvido
Campinas - SP
12/09/2016 às 17:06
ID: 20881511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu computador no começo do ano para trocar a tela de LCD. Me enrolaram por 3 meses dizendo que não achavam a tela. Pedi o notebook de volta e me enrolaram por mais 3 meses para me devolver o notebook. Quando finalmente me devolveram, ficou claro que havia canibalizado meu note: trocaram o teclado por um quebrado e faltando tecla, trocaram o drive de DVD por um que nem se encaixa direito, trocaram a fonte (Dell por HP) e perderam a tampa que cobre o HD e faltam vários parafusos no note.
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Resposta da empresa
12/09/2016 às 17:26
Esta reclamação não é referente a Futura Informática de São José do Rio Preto.
Favor destinar a reclamação a empresa responsável.
Atenciosamente, Futura Informática.
Consideração final do consumidor
13/09/2016 às 08:24
De fato, minha reclamação não é em relação à Futura Informática de São José do Rio Preto, mas sim da Futura Informática CAMPINAS. Infelizmente não consegui editar nem excluir a reclamação no site do reclameaqui.
Não tenho como avaliar a Futura Informática de São José do Rio Preto pois não a conheço, mas novamente, o sistema do reclameaqui exige uma avaliação, por isso classifiquei como 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10