nobreak errado

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
15/07/2019 às 17:32
ID: 93291485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um nobreak de 1200va da Force Line na Futura Informática, mas ele nunca funcionou como devia. Procurando o problema, descobri que esse modelo, desse fabricante, o nobreak de 1200va não suporta 600w, e sim, somente 300w, descobri isso com o fabricante do produto. O fato é que eu comprei o de 1200va, porque preciso de 400w, mas como o produto não tinha informação, o vendedor não sabia muito sobre o produto, acabei por comprar um produto, achando que era outro. A futura informática não tem mais a loja, o fabricante diz que não devolve o dinheiro. Eu quero meu dinheiro de volta, pois fui induzido a erro na compra, por falta de informação do produto e falta de conhecimento do vendedor.
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Consideração final do consumidor
12/03/2020 às 18:52
A Futura não tem compromisso nenhum com o cliente, não sabem nada dos produtos que vendem e depois de pago, o cliente não serve pra mais nada, somos abandonados, sem resposta, sem nada. Prejuízo total.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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