Segundo problema em 3 compras
Resolvido
Campinas - SP
09/03/2017 às 10:31
ID: 24725633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeira compra que fiz pelo site consta como entregue pelos Correios, porém não recebi. Segunda compra, OK. Agora, segundo o site dos Correios, aparece que a compra foi excluída por extravio! Tento entrar em contato com o site, sem sucesso. Não sei o que o que ocorre com as entregas da Futura Saúde! Isso não é possível... dinheiro perdido?
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Resposta da empresa
09/03/2017 às 11:46
Em resposta a reclamação da cliente Juliana primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que o departamento de SAC entrou em contato via email explicando a situação.
Estamos a disposição para maiores informações.
Atenciosamente,
Equipe Futura Saúde
Consideração final do consumidor
15/03/2017 às 19:23
Agradeço a empresa, que entrou em contato com os Correios para agilizar a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/03/2017 às 08:50
Em resposta a reclamação da cliente Juliana ficamos felizes que o problema tenha sido resolvido.
Estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Futura Saúde