VENDA DE APARELHO USADO COM DEFEITO COMO NOVO. FUI ENGANADO.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2017 às 14:40
ID: 25821641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ULTRASSOM SONIC COMPACT 1MHZ HTM E COM MENOS DE UM MÊS DE UTILIZAÇÃO O APARELHO COMEÇOU A SUPER AQUECER. QUANDO FUI OBSERVAR A NOTA FISCAL DO APARELHO ESTAVA ANEXO UM LAUDO EMITIDO PELA HTM COM A ORDEM DE SERVIÇO Nº******* INFORMANDO QUE O APARELHO HAVIA SIDO ENVIADO PELA PROMOHEALTH NO DIA 17/02/******* PARA A FÁBRICA COM PROBLEMA REALATADO APARELHO SUPERAQUECE E TRAVA E COM DIAGNÓSTICO DE FÁBRICA *******-SEM DEFEITO DIGNOSTICADO. DECEPÇÃO TOTAL POIS COMPREI APARELHO NOVO E RECEBI APARELHO USADO E COM DEFEITO. FUI ENGANADO.
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Resposta da empresa
28/04/2017 às 07:53
Sr. Alexandre, bom dia.
Pedimos desculpas pelo fato ocorrido, ja estamos em contato com a Fábrica para que esse problema possa ser solucionado o mais Rápido possivel, você ira receber um email da Fabrica HTM com as informações dos procedimentos para a solução do problema.
Obrigado
Equipe Futura Saude
Consideração final do consumidor
24/06/2019 às 19:53
Recebi outro aparelho novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8