Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

24/04/2025 às 15:34

ID: 215523129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então fiz uma compra de um Leitor de mesa pelo site acho que é [Editado pelo Reclame Aqui] não tive mais retorno pela empresa, entrei em contato com a mesma pelo watsap passei as informações do pedido não tive mais retorno.

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Resposta da empresa

25/04/2025 às 12:02

Olá,

Lamentamos saber que você ficou insatisfeito com o atendimento e sentimos muito por qualquer impressão negativa causada.

Verificamos aqui e, conforme nosso último contato via WhatsApp no dia 24/04 às 15h34, respondemos sua mensagem com as informações sobre o seu pedido. Entendemos a sua preocupação, mas gostaríamos de reforçar que o pedido foi realizado no dia 22/04 e o prazo de entrega é de até 3 dias úteis, conforme a opção de envio escolhida por você no momento da compra. Ou seja, a entrega ainda está dentro do prazo previsto.

De qualquer forma, seguimos acompanhando o andamento da entrega e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto com segurança e no prazo combinado.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 09:35

Empresa prestou um ótimo atendimento cordialidade e precisa nas informações e na entrega, equipamento chegou certinho sem nem um problema tenho só agradecer, fiquei nervoso porque na primeira vez quando solicitei informações da compra demoram na resposta mais no quanto mais voltarei sim a fazer negócios com a mesma me sinto mais confiante para um outro negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/04/2025 às 11:16

Prezado Cliente,

Agradecemos muito pelo seu retorno e pelas palavras gentis! Ficamos felizes em saber que, no final, tudo correu bem e que conseguimos atender suas expectativas. Sua confiança é muito importante para nós, e já estamos trabalhando para melhorar ainda mais nossos tempos de resposta.

Estaremos sempre à disposição para futuras necessidades. Conte conosco!

Atenciosamente,