Protesto indevido
Não resolvido
Santo André - SP
04/06/2020 às 12:14
ID: 105731801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, realizei a inscrição no curso onde paguei uma taxa de *******,00 para poder dar início ao curso e pegar o material didático, paguei uma parcela e neste meio tempo não havia turma disponível eu deveria aguardar uma nova turma.
Por motivos pessoas resolvi cancelar o curso, até porque descobri que o certificado não tem validade.
Retornei a escola presencialmente e fui informada que poderia cancelar o curso pagando uma taxa de quebra de contrato.
Paguei a taxa e eles ficaram com o meu boleto.
Agora em ******* descobri que estou com um protesto desta empresa!
Não tenho mais nenhuma dívida com eles, se ver bem eu só perdi dinheiro porque paguei a ******* uma parcela, paguei o cancelamento e mesmo assim eles protestam meu nome sem ter mais nenhum vínculo com eles?
Não atendem o telefone e o whatsapp fica online mas ninguém me responde!
Quero providências
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 16:14
Prezado (a), bom dia.
Todas as cobranças são realizadas com base no que Vossa Senhoria, assinou e autorizou em contrato. O fato de não querer mais manifestado após o prazo de arrependimento, gera a cobrança de despesas administrativas, tendo previsão legal para referida cobrança.
Quanto ao curso, temos a lhe informar que o Futura é um curso preparatório para o ensino fundamental e/ou ensino médio.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Futura.
Consideração final do consumidor
09/08/2021 às 18:17
Péssima empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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