Tinta Futura Cor Papel Picado - Diferença de Cor Entre Latas e Manchas na Parede

Olá, Solange. Tudo bem?

A equipe da Futura Tintas lamenta muito pela experiência relatada e entende a frustração ao ver o resultado diferente do esperado, especialmente em um momento tão importante como a pintura da sua casa.

Após a análise das fotos enviadas, foi identificado que a embalagem apresentada não está com a etiqueta padrão de fábrica. Isso pode indicar que o produto tenha passado por algum tipo de manipulação, o que pode comprometer diretamente a qualidade da tinta, incluindo cor, cobertura e desempenho final.

Outro ponto importante é a diluição do produto, que deve ser seguida rigorosamente conforme as orientações da bula. Quando a diluição é realizada fora do recomendado, podem ocorrer diferenças de tonalidade e manchas na superfície, como você descreveu.

De toda forma, a Futura Tintas reforça que quer te ajudar a entender exatamente o que aconteceu e encontrar a melhor solução para o seu caso. Nossa equipe já tentou contato pelos telefones informados e segue à disposição para dar continuidade ao atendimento pelo SAC.

Para avançarmos com a análise, é muito importante contar com algumas informações adicionais:

- Lote do produto utilizado

- Nome e endereço da loja onde a compra foi realizada

- Nota fiscal de compra

Com esses dados, será possível envolver também a equipe da loja e garantir um suporte ainda mais completo para você.

Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno para tratarmos o seu caso com toda a atenção que ele merece.

Atenciosamente,
Erika
Serviço de Acolhimento ao Cliente