Tinta para piso premium preta não cobre e apresenta baixo rendimento
Resolvido
Itanhaém - SP
30/09/2025 às 14:48
ID: 228176093
Comprei um galão de 3,6 L da futura para piso premium , na cor preta, nem passando sem diluir a tinta cobre! Pessima qualidade baixo rendimento e ainda o lojista insiste em falar que é boa, além do valor não ser nem um pouco lucrativo pois paguei 88 reais, preço bom né, oque era pra ser uma tinta de qualidade. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:25
Boa tarde Roseneide, esperamos que esteja bem!
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos sua frustração. Nosso time de atendimento já entrou em contato para ouvir sua situação com toda atenção e, juntos, identificamos que o desafio não esteve na qualidade da tinta, mas sim na superfície, que não era a indicada para o uso deste produto.
Por isso, orientamos o uso do rolo de pelo alto, que permite que a tinta penetre nos vãos e alcance a cobertura adequada. Ainda assim, sabemos que esse processo lhe trouxe transtorno, então, seguimos à disposição para acompanhar até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.
Nosso compromisso é com a satisfação e confiança dos nossos clientes!
Atenciosamente,
Erika
Serviço de Atendimento ao cliente
Futura Tintas
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 09:59
Esclareceram meu problema de forma rápida e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1