TCross zero km com defeito na câmera de ré e mídia, falta de instruções e mau atendimento na concessionária.
Não respondida
São José - SC
25/10/2025 às 17:20
ID: 230247887
Comprei um TCross zero km, e saíndo da concessionária no dia 25/09/2025 ainda no pátio o mesmo apresentou defeito na câmera de ré, e já precisei agendar para levar o carro para ser avaliado com o defeito que apresentou, e 23/10 pela segunda vez precisei levar novamente retirei o carro no dia 24/10 na concessionária e fizeram novamente uma atualização de software porém não se resolve o problema, e hoje 25/10/2025 fui sair com o carro , e hoje 26/10 não está ligando a mídia, eu já não sentia segurança com a marca Volkswagen, e diante da minha necessidade optei por acreditar e dei um voto de confiança, infelizmente estou arrependido pela compra pois não tenho essa disponibilidade para ficar levando o carro até lá para fazer reparos, trabalho com o carro na rua e dependo dele todos os dias, quando retirei o carro não tive nem uma explicação de funcionamento do veículo por parte da empresa, questionei o vendedor e o mesmo informou que por ser compra na modalidade PCD eu não teria esse atendimento para saber informações sobre o veículo, só não recebi a mesma informação antes de fazer a compra, pois fiz uma compra de veículo novo e não usado.