Cursos - Cancelamento

Question

Recebemos na escola do meu filho um convite referente a cursos profissionalizantes, como Instituto Siesp, em Carapicuíba. Venderam a proposta de cursos onde o mesmo começaria na semana seguinte e que entrariam em contato na mesma semana. Na mesma semana não me ligaram e eu tentei contato nos números que tinha no documento , falei que não tinha mais interesse pois meu filho já havia perdido aula por não terem entrado em contato e agora querem me devolver o valor com um desconto e em 10x. Não concordo pois eles deveriam entrar em contato e não o fizeram. Na ficha cadastral estava meu email e telefone e já estou indo pra terceira semana tentando resolver isso e não concordo com isso.