Gravações do Protocolo *****
Não respondida
São José - SC
30/06/2025 às 12:43
ID: 220328757
Boa tarde
Em maio de 2025 abri o protocolo de número ***** Junto a VW e em 18.06.2025 entrei em contato pelo ***** e pedi as gravações desse protocolo, como até o momento não recebo retorno estou registrando esta reclamação.
Pois a lei do Sac de número 11034/2022 trouxe regras e garante ao consumidor acesso ilimitado e gratuito as gravações de determinado protocolo.
Assim aguardo contato urgente e disponibilização das gravações das ligações.
Atenciosamente