Sem Serviço
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2024 às 11:30
ID: 193324829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde as 7:30 da manha do dia 19/07/******* estou sem os serviços da Future Fibra, não respondem em nenhum dos canais de comunicação.
Site fora do ar, Whatsapp recebe mensagem mas não respodem, o numero fixo, esta desligado
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 18:54
Prezado assinante,
Nossos serviços de atendimento e conexão foram afetados devido a termos serviços hospedados em servidores que foram afetados pela pane geral global na madrugada de sexta feira 19/07. Com isso buscamos solucionar o mais breve possível a normalização da navegação e de nossos canais de atendimento.
Essa falha Massiva afetou diversos serviços e operadoras em diversas regiões, por isso alguns serviços e operadoras tiveram os serviços prejudicados. Infelizmente foi algo além do nosso alcance para uma solução imediata por se tratar de um problema mundial. O serviço foi normalizado após 6h de interrupção.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Future Fibra.
Réplica da empresa
19/07/2024 às 18:54
Prezado assinante,
Nossos serviços de atendimento e conexão foram afetados devido a termos serviços hospedados em servidores que foram afetados pela pane geral global na madrugada de sexta feira 19/07. Com isso buscamos solucionar o mais breve possível a normalização da navegação e de nossos canais de atendimento.
Essa falha Massiva afetou diversos serviços e operadoras em diversas regiões, por isso alguns serviços e operadoras tiveram os serviços prejudicados. Infelizmente foi algo além do nosso alcance para uma solução imediata por se tratar de um problema mundial. O serviço foi normalizado após 6h de interrupção.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Future Fibra.
Réplica da empresa
19/07/2024 às 18:55
Prezado assinante,
Nossos serviços de atendimento e conexão foram afetados devido a termos serviços hospedados em servidores que foram afetados pela pane geral global na madrugada de sexta feira 19/07. Com isso buscamos solucionar o mais breve possível a normalização da navegação e de nossos canais de atendimento.
Essa falha Massiva afetou diversos serviços e operadoras em diversas regiões, por isso alguns serviços e operadoras tiveram os serviços prejudicados. Infelizmente foi algo além do nosso alcance para uma solução imediata por se tratar de um problema mundial. O serviço foi normalizado após 6h de interrupção.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Future Fibra.