Devolução
Não resolvido
Criciúma - SC
28/02/2025 às 12:49
ID: 211098075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei ******* reais no pacote de robô da Future, que deveria operar de maneira automática na B3. Me enrolaram 1 semana dizendo que estavam fazendo alguns ajustes e já já ia rodar. Depois de 1 semana sem receber o produto nem nada, fiz reclamação com o vendedor. Extremamente mal educado, só faltou me xingar. Mas usou frases como merece viver na miséria. E tenho com provar. Tenho prints de toda a conversa no telegram. Vendedor perguntou se eu queria meu dinheiro de volta para vazar do grupo. Respondi que sim e ele passou ao suporte que acho que nem existe. Estou a meses sem receber meu reembolso e quando cobro, sou completamente ignorado. Não vão nessa não, zero comprometimento, extremamente mal educado e claro, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 13:01
Caro Sr. Guilherme, esperamos que esteja bem.
Verificamos com o suporte e não identificamos nenhuma assinatura ativa em seu nome em nosso canal Oficial. Verifique o destino de pagamento, pois podem existir clones de revenda do produto não oficial.
Att Grupo Future
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 13:13
Foi feito o pagamento para vocês. Tenho o comprovante do depósito no nome da empresa e com exatamente este CNPJ que é informado aqui no Reclame aqui.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 08:29
Zero profissionalismo, propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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