Não consigo cancelar compra de indicador Future Trade e empresa ignora mensagens
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2025 às 11:40
ID: 229014459
Comprei o incador Future Trade dia 04/10/2025 via Instagram ***** e estou tentando solicitar o cancelamento/reembolso desde o dia 8. conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A empresa não responde por nenhum canal, simplesmente ignora todas as mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 12:06
Olá! Fábio
Notamos que você registrou uma reclamação no Reclame Aqui mencionando nossa empresa, Future Pro, porém acreditamos que possa ter ocorrido um engano. Existem outras empresas com o mesmo nome, e pelo conteúdo da sua mensagem parece se tratar de uma delas.
Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da empresa correta (CNPJ, site ou área de atuação) para direcionar sua reclamação ao destino certo.
Estamos à disposição caso precise de qualquer informação para confirmar que não somos a empresa envolvida.
Agradecemos pela compreensão!
Grupo Future