Propaganda enganosa, solicitação de reembolso na plataforma Kirvano
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2025 às 11:25
ID: 207083197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrograma: Future pro Tecnologia e Softwares.
Codigo: #8kkyk978
Data: 10/01/******* as 17h15
Forma de pagamento: Pix
Valor: *******,30.
Realizei uma compra da empresa Future pro Tecnologia Software. O produto é para participar da sala ao vivo, porém me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e insatisfeito, devido o resultado que não é o mesmo que mostra no Instagram.
Por lei tenho 7 dias para solicitar o REEMBOLSO, ou seja está dentro do prazo, caso o REEMBOLSO não aconteça irei atrás dos meus direitos como consumidor, contra a Future Pro Tecnologia e Software e Kirvano.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:50
Caro Sr. Alesandro, esperamos que esteja bem.
Nossa equipe de suporte verificou que sua licença está ativa. Seu período de utilização é de 1 mese, a partir da data de compra.
Sua assinatura condiz com a sala que o senhor adquiriu.
Sala ao vivo Jociney, Mini dólar
Conforme o artigo 49, parágrafo 2 CDC.
2. Exceções ao direito de arrependimento: O direito de
-rependimento pode nãu se aplicar caso o curso já tenha sido totalmente utilizado ou consumido. Por exemplo, se o consumidor já acessou todas as aulas e material, pode-se argumentar que o serviço foi integralmente prestado, e portanto, o direito de arrependimento não é aplicável. Isso pode variar com base nas condições contratuais estabelecidas no momento da compra.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 12:11
No Instagram a empresa mostra resultados, quando adquirir o produto relacionado a sala ao vivo, não se refere a empresa future pro.
Propagando anganosa, não caiam nessa pessoal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2025 às 12:14
A sala do nosso Instagram é do Marcos Bertozzi.
Para mais informações e ajuda.
Contate nosso suporte pelo Tegram.
Grato..