Cobrança indevida e falta de suporte na compra de passagem aérea pela *****
Não respondida
Natal - RN
11/05/2026 às 22:20
ID: 248364017
Título: Cobrança indevida e falta de suporte da empresa
Realizei a compra de uma passagem aérea através da empresa *****, porém após o pagamento fui informado sobre uma suposta tarifa aeroportuária adicional para emissão da passagem. A situação me gerou desconfiança e, ao buscar suporte, não tive o devido atendimento nem esclarecimentos satisfatórios.
Além disso, entrei em contato com a companhia aérea Azul Linhas Aéreas Brasileiras para relatar que a empresa estava utilizando o nome da companhia nas negociações, mas senti falta de interesse em verificar a situação ou orientar de forma mais efetiva.
Diante disso, solicito:
* Esclarecimento completo sobre a cobrança realizada;
* Cancelamento da compra, caso a emissão não tenha sido concluída;
* Estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.