Ar condicionado
Resolvido
Indaiatuba - SP
27/09/2023 às 07:25
ID: 172834207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi uma propaganda no tik tok sobre o ar condicionado portátil, eu fiz a compra pela empresa https://******* Mas não mandaram número de rastreio, tento entrar em contato com a empresa mas não retornam e não tem e-mail. É muito difícil ter a comunicação com eles acho que fui enganada e o incrível que a propaganda continua ainda para enganar mais pessoas. Fica a minha reclamação!!!
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 11:07
Olá.
Não somos o site https://*******
Somos a https://******* Somos outra empresa.
Não vendemos produtos em lojas. Fornecemos apenas serviços.
Agradecemos a remoção da reclamação em nossa página.
Obrigado.
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 13:44
Qdo o comercial no tik tok foi anunciado eu entrei e foi direcionado a https://******* só que o pagamento foi feito e obtive a confirmação do pagamento mas qdo fala pra entrar pra ver a compra não aparece, ou seja não entra no link.
E a resposta deles diz que seu produto já foi enviado mas não tenho como acompanhar o rastreio.
Então fico sem obter respostas e nem consigo entrar no e-mail para mandarem o número de rastreamento, a resposta volta em inglês.
Agora vem dizer que não é esse o nome da empresa?
Réplica da empresa
27/09/2023 às 14:04
Olá.
Lamentamos pelo ocorrido.
Não somos o site https://******* Somos a https://******* Somos outra empresa. Vá na polícia, vá no procon.
Por gentileza, REMOVA A SUA RECLAMAÇÃO DE NOSSA PÁGINA NO RECLAME AQUI.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 15:06
Sem comentário!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3