Empresa horrível e péssimo atendimento

Futurebox é uma empresa de tecnologia há 22 anos no mercado, desenvolvendo soluções e serviços de Hosting, Backup, Certificado Digital, Segurança, Revenda de Aplicações para Internet, dentre muitas outras.
Um de nossos sites de Hosting é 1GigaHost, da qual o Renato estava usando nossa conta de teste.
Nosso serviço e atendimento são elogiados e somos muito realizados por tudo o que fazemos.
Uma de nossas políticas de segurança e proteção aos usuários é o impedimento de uso de contas de teste e permanentes para o disparo/recebimento de e-mails em massa.
Isto chama-se spam e é uma prática condenável, que incomoda as pessoas e prejudica os demais sites hospedados.
Não toleramos spam. Para as contas de teste o usuário recebe um e-mail com todas estas informações bem destacadas e claras. Não há engano e nem negligência. No caso de já ser cliente, os envios são congelados e o cliente é informado para tomar providências. Ao usar a conta de teste para spam ela é imediatamente cancelada.
A conta do Renato, domínio https://*******, realizou o envio/recebimento de 1.******* e-mails em 42 minutos, sendo imediatamente bloqueada pelos nossos sistemas de detecção.
A própria imagem que o Renato apresenta, mostra alta quantidade de envios pela Amazon. A qualidade dos e-mails revela spam, pois o retorno dos envios tem como assunto mensagem rejeitada ou usuário inexistente.
Em investigação do Domínio, que sempre é realizada para nos assegurarmos no caso de spam, verificamos que o mesmo trocou de provedor 12 vezes nos últimos 12 meses. Em 5 hospedagens durou menos que 4 dias.
Desta forma, é inequívoca a atitude. Devido à isso, a conta foi cancelada.
Abaixo o histórico itinerante de hospedagem deste Domínio nos últimos 12 meses:
IP AddressesOrganizationFirst SeenLast SeenDuration Seen
*******6 Unified Layer *******06-12 (5 days)*******06-16 (today)4 days
*******.69.*******.94 OVH SAS *******05-30 (18 days)*******06-12 (5 days)13 days
*******.40.6.69 TIM S/A *******05-11 (1 month)*******05-30 (18 days)19 days
*******.69.*******.94 OVH SAS *******12-01 (7 months)*******05-11 (1 month)5 months
34.98.99.30 Google LLC *******11-29 (7 months)*******12-01 (7 months)2 days
******* Cloudflare, Inc. *******10-13 (8 months)*******11-29 (7 months)2 months
*******.69.*******.94 OVH SAS *******07-10 (11 months)*******10-13 (8 months)3 months
******* Cloudflare, Inc. *******06-02 (1 year)*******07-10 (11 months)1 month
*******.55.*******.******* RedeHost Internet Ltda. *******06-01 (1 year)*******06-02 (1 year)1 day
******* Cloudflare, Inc. *******05-27 (1 year)*******06-01 (1 year)5 days
******* Cloudflare, Inc.*******12-25 (1 year)*******05-27 (1 year)5 months

Vocês estão bem equivocados e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso portal está hospedado na ValueHost há mais de um ano sem alterações. Pior, nunca utilizamos o CloudFlare na história. Não tem necessidade alguma desta invenção de contos de fadas.

Já abrimos o boletim de ocorrência e acionamos nossa advogada para providências.

Antes gostaria de lembrar que A AMAZON SES É EXATAMENTE PARA ISTO: ENVIO DE GRANDES QUANTIDADES DE E-MAILS.

Nós não perderíamos tempo com 2 mil e-mails tendo quase 1.7 milhões de usuários. Nécios.

Obrigado.

O relatório que informamos é o do registro NS de seu DNS para https://*******
Está disponível para todo Hosting.
Pode ser consultado aqui também: https://*******
Protegemos nossos clientes. Não aceitamos spammers.

Podem falar o que quiserem. Sabemos o que fazemos e pelo que lutamos.
Solicitamos nosso backup e vcs ficaram com o nosso sistema, algo que NÃO PERTENCE A VOCÊS.

Temos provas de que não utilizamos e-mails do servidor de vocês e vocês não tinham qualquer direito de tirar do ar sem um prévio aviso ou saber do que se trata.

Agora, a manifestação será na justiça. Tudo já foi encaminhado.

Espero que não sejam despejados novamente por falta de pagamento uma vez que tiverem que pagar por indenização.