PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Sorocaba - SP
23/07/2018 às 08:21
ID: 37035543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA MÁQUINA DE BORDAR COM 4 CABEÇAS A QUAL SE DIZIA INDUSTRIAL, PORTANTO SE ESPERA TRABALHAR COM QUALIDADE E RAPIDEZ, ISSO SE O EQUIPAMENTO NÃO DESSE TANTO PROBLEMA, EM MENOS DE 30 DIAS A MAQ.APRESENTOU O PRIMEIRO PROBLEMA E DAI POR DIANTE SÃO CONSTANTES OS PROBLEMAS DIVERSOS, TIVE QUE AGUARDAR 20 DIAS A VISITA DO https://******* EMPRESA PRA TENTAR RESOLVER, ELES VÃO DANDO JEITINHO ATÉ ACABAR A GARANTIA, DEPOIS DISSO DEIXAM PRA LÁ, LIGUEI ENVIEI E-MAIL E SÓ QUE TIVE DE RESPOSTA É QUE ACABOU A GARANTIA E AS PEÇAS QUE QUEBRARAM NO EQUIPAMENTO POR FALTA DE QUALIDADE ELES QUEREM VENDER NOVA. ESTOU ARREPENDINDA PELA COMPRA, TRABALHO COM A MÁQ.COLADA COM FITA CREPE.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:59
Olá, Vera
Pedimos desculpas pela demora em retornar sua manifestação aqui na plataforma.
Informamos que a situação relatada foi tratada e ja solucionada. Ainda assim, lamentamos qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de suporte ou tenha novas solicitações.
Atenciosamente,
Equipe Futurize