Ligações indevidas e atendimento inadequado
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/09/2025 às 14:15
ID: 226580265
Recebi ligações me perguntando sobre uma pessoa que desconheço, e nunca me cadastrei para receber chamadas, informes ou serviços de qualquer natureza desta empresa. Peço que imediatamente parem de ligar e removam meu telefone do banco de dados da empresa, para que eu não seja importunada com ligações indevidas!
Absurdo ainda os/as atendentes que falam [Editado pelo Reclame Aqui] ao telefone, sendo que jamais solicitei que entrassem em contato comigo!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 13:36
Livia,
Lemos sua mensagem com máxima atenção e compreendemos perfeitamente sua frustração. É inadmissível que você esteja passando por essa situação que afeta seu trabalho e seu bem-estar.
Realizamos uma busca completa em nossos registros e garantimos que essas ligações não estão sendo feitas pela nossa empresa, a Futuro Consultoria Financeira.
É provável que outra empresa, com um nome similar ou agindo de má-fé, esteja realizando essas chamadas indevidas. Para que possamos ajudá-lo(a) a identificar a origem correta e tomar as medidas cabíveis, gostaríamos de pedir sua colaboração.
Caso receba uma nova ligação, pedimos a gentileza de, se possível, solicitar o nome completo do atendente e o CNPJ da empresa que ele representa. Com essas informações, poderemos direcionar a denúncia corretamente e, se for o caso, tomar medidas legais para proteger nosso nome.
Reiteramos que sua queixa foi fundamental para nos alertar sobre esta situação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 16:49
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0