Serviço de consultoria de baixa qualidade, cobrança após cancelamento e falta de contato da empresa.
Resolvido
Osasco - SP
24/11/2025 às 09:41
ID: 232653849
Gostaria de fazer uma reclamação da empresa. NUNCA prestaram o serviço de qualidade, a consultará sumiu. disse que ajudaria e várias coisas e só perdi dinheiro. Cancelamos a mensalidade e voltou a ser cobrada. Nao tem telefone de contato e nem respondem WhatsApp.
Quero que cancelem a cobrança de vez. Após isso. nao queremos mais contato e muito menos ouvir a sobre a empresa
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 13:13
Janaina, tudo bem?
Conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp, lamentamos profundamente todos os transtornos ocorridos durante sua experiência conosco.
Gostaríamos de reforçar que estamos em constante evolução no que diz respeito à capacitação e à qualidade do atendimento. O caso relatado por você não corresponde aos valores e padrões que buscamos manter, e por isso seu relato é extremamente importante para aprimorarmos nossos processos internos.
Confirmamos que seu contrato foi cancelado e que todos os valores devidos foram devidamente estornados.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimentoadicional.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 11:43
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8