Compra de curso duplicada e acesso bloqueado após novo pagamento
Resolvido
Sertãozinho - SP
19/03/2026 às 10:33
ID: 243719697
Prezados,
Realizei a compra do curso de Planejamento e Controle da Produção novamente, pois minha matrícula anterior havia sido bloqueada após não atingir a nota mínima.
Porém, mesmo após o novo pagamento, o curso continua bloqueado, sem liberação das atividades, como se estivesse vinculado à matrícula anterior.
Dessa forma, não estou conseguindo acessar o conteúdo pelo qual paguei novamente.
Solicito, com urgência:
A liberação completa do curso com uma nova matrícula sem bloqueios
ou
O reembolso do valor pago
Caso não haja solução, estarei recorrendo aos meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:23
Prezado, bom dia.
Seu chamado foi encerrado! Conforme combinamos, as novas chances para realizar a sua avaliação já foram liberadas na plataforma.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos a sua paciência. Caso precise de algo mais, conte conosco:
Telefone: 0800 042 1593
WhatsApp (SAC): (61) 99607-6965
E-mail: [email protected]
Se puder, avalie o meu atendimento ao final. Sua nota nos ajuda muito a melhorar!
Atenciosamente,
Equipe Futuro.Digital
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:27
Otimo, resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9