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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2026 às 05:47

ID: 244616929

Problema técnico na plataforma Futuro.Digital (Edital Petrobras/SENAI) - Tela "Meus Cursos" em carregamento infinito

Olá! Fui selecionada para o curso de Letramento Digital pelo programa Autonomia e Renda, mas infelizmente estou impossibilitada de iniciar meus estudos devido a uma falha técnica na plataforma Futuro.Digital.

Toda vez que faço login e clico na aba "Meus Cursos", a página entra em um loop de carregamento infinito e o conteúdo nunca aparece.

Como estudo desenvolvimento de front-end, decidi abrir o console do navegador (F12) para ajudar a diagnosticar o problema e adiantar o lado do suporte. Notei que a autenticação está funcionando perfeitamente (a API retorna meus dados de usuário). O problema ocorre logo depois: o sistema tenta buscar um script chamado "URL_DO_SCRIPT_RJ", mas o servidor retorna um Erro HTTP 404 (Not Found).

Aparentemente, a falta desse arquivo no servidor faz com que o front-end da plataforma (VTEX) falhe ao renderizar a tela, travando o sistema no estado de "loading" eterno.

Gostaria de solicitar, por gentileza, que este relato técnico seja encaminhado diretamente para a equipe de TI/Desenvolvimento. Como se trata de um arquivo ausente no servidor de vocês, limpezas de cache ou trocas de navegador não resolvem o problema do meu lado.

Tenho muito interesse em começar o curso o quanto antes e não gostaria de perder os prazos do edital por conta dessa instabilidade. Fico no aguardo de uma correção e agradeço a atenção!