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Reclamar dessa empresa

Cidade Ocidental - GO

14/04/2026 às 17:27

ID: 246052673

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento dos setores de vendas e SAC, além de formalizar um pedido de exceção.

Até outubro do ano passado, a instituição oferecia dois cursos de qualificação profissional na área de refrigeração (EAD), com carga horária máxima de 300 horas. Por ser Técnico em Eletrotécnica, possuo a base necessária e tenho interesse direto nessa formação específica, que precisa ser realizada na modalidade a distância para viabilizar minha participação.

Infelizmente, as atendentes distorcem as informações prestadas e demonstram total desconhecimento sobre o histórico dessas ofertas. Para agravar a situação, ao solicitar um canal de Ouvidoria para tratar o caso, fui informado de que não sabiam indicar um e-mail ou telefone para reclamações.

Diante do exposto, solicito que seja analisada a possibilidade de uma exceção para a reabertura de matrícula nesses cursos de qualificação, visto que a estrutura curricular atende plenamente à minha necessidade profissional. É decepcionante que uma instituição deste porte não ofereça suporte adequado ou canais de comunicação transparentes para casos como este.

Aguardo um posicionamento e a indicação de um canal oficial para tratativa.