Futuro - Sociedade de Crédito Direto

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Pelotas - RS

21/06/2026 às 13:32

ID: 251959459

Sou servidora federal e os empréstimos consignados são descontados diretamente da minha folha de pagamento. Estou enfrentando um problema grave com o Banco Eagle: contratos que já estavam próximos do fim foram refinanciados sem minha autorização e tiveram seus prazos reiniciados para até 96 parcelas.
Eu não solicitei esses refinanciamentos. Pelo contrário, informei que não tinha interesse e que desejava cancelar as operações. Mesmo assim, continuei recebendo ligações insistentes e, até o momento, não consegui resolver a situação.
Esses refinanciamentos aumentaram significativamente o tempo em que terei descontos em minha folha, causando prejuízo financeiro e comprometendo meu planejamento. Considero inaceitável que contratos próximos da quitação sejam refeitos e retornem ao prazo máximo sem autorização expressa do cliente.
Solicito que o Banco Eagle apresente imediatamente todas as gravações, contratos, assinaturas eletrônicas e demais provas que demonstrem minha autorização para cada refinanciamento realizado. Caso não haja comprovação inequívoca, exijo o cancelamento das operações irregulares, a revisão dos contratos e a correção dos prejuízos causados.
Além disso, solicito a interrupção das ligações insistentes oferecendo novas operações, uma vez que já manifestei diversas vezes meu desinteresse.
Aguardo uma solução urgente e definitiva para o problema.