SALDO DEVEDOR NÃO ENVIADO
Respondida
Americana - SP
29/07/2026 às 07:37
ID: 255097177
Solicitei no dia 23/07/26 meu saldo devedor e boleto para a quitação. Enviei 03 e-mails para contato e a resposta que obtive por whats é que o e-mail teria sido enviado ontem com a minha solicitação. Já informei várias vezes que nunca obtive nenhuma resposta por e-mail, mas ninguém resolve meu problema. Solicito que seja enviado meu saldo devedor e boleto de quitação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:14
Olá, Mayne!
Me chamo Maria Eduarda e sou responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.
Após análise, identificamos que a solicitação de saldo devedor já foi atendida pelo nosso atendimento, sendo realizado o reenvio das informações solicitadas e confirmado o recebimento junto à cliente.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Futuro SCD.