Solicito estorno de valor cobrado após cancelamento do meu consignado
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
18/09/2026 às 12:37
ID: 259421231
Cancelaram meu consignado mas não reembolsaram o valor cobrado no mes de Agosto. Para o mes de setembro não tenho ciência ainda se haverá desconto. Contudo, peço o estorno do valor cobrado no mes de agosto.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 11:54
Prezado, Joásio, tudo bem?
Antes de mais nada, gostaria de agradecer a sua disponibilidade e compreensão,
Conforme nosso contato, o pagamento foi realizado na data de hoje.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de algo adicional, seguimos à disposição por aqui e pelos nossos canais oficiais.
Ah! Se o meu atendimento fez sentido pra você, ficaremos muito felizes com a sua avaliação aqui no Reclame Aqui.
Agradecemos pela confiança!
Atenciosamente
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 14:52
A empresa alegou as 11h54 que o "pagamento foi feito", mas, agora são 14h51m, e não foi realizado.
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 16:20
Precisam se responsabilizarem pelos correspondentes bancários. Se um correspondente promete uma proposta tem que cumprir. Aliás, correspondente bancário que apaga mensagens de whatsapp, nem deveria ser aceito como correspondente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5