Dúvida
Respondida
Piracicaba - SP
10/11/2016 às 13:05
ID: 22063449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou montando uma empresa de automação inteligente em Piracicaba.
Eu comprei um kit de 84 16:9 + Lift 40x40 + moldura com controle remoto com acionamento DUPLO, instalei eles e na hora de fazer o acionamento ele apenas liga um só e não os dois.
E estou com uma dúvida no lift na regulagem do fim de curso pois veio uma cola em um dos botões de regulagem agora não sei se é para retirar essa cola, devido a essa duvida não consigo posicionar corretamente o https://******* O cabo de aço do lift nao enrola corretamente na roldana de plástico
Vocês poderiam me ajudar com estas duvidas.
Desde já.
Obrigado
Luccas Perossi
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Resposta da empresa
10/11/2016 às 14:38
Prezado Lucas muito boa tarde!
Eu me chamo Michell Proprietária da FUTURY VISION.
Fiquei um pouco desapontado com sua iniciativa, em vez de fazer contato direto por telefone ou até mesmo por e-mail conforme acabou de fazer juntamente a sua reclamação no site RECLAME AQUI, por um pequeno esclarecimento de dúvidas em relação a programação do controle como também da regulagem do fim de curso do Lift.
Peço gentilmente que finalize a reclamação no site reclame aqui, o qual é ideal para reclamações de empresas que não cumpre regras de mercado. Esse não é nosso caso.
Costumo fazer vista grossa para esses reclamantes, prefiro até fazer a devolução do dinheiro e ter meus produtos de volta. E torce que compre com outro fabricante e tenha uma qualidade igual a minha...
Portanto quero resolver seu problema.
Nos mande uma foto do controles o qual o senhor recebeu, peço isso porque trabalhamos com 3 fornecedores de acionadores...!
Desde já fico no aguardo de seu retorno e compreensão em finalizar a reclamação.
Cordialmente: Michell Oliveira
DIRETOR ADMINISTRATIVO