Não entrega e não devolve o dinheiro do cliente!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/05/2014 às 22:12

ID: 8873790

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra de 3 itens; depois de um mês eles não conseguiram me atender e solicitei o reembolso, o gerente Michel me garantiu por tel e e-mail que me devolveria o valor integral, mas na pratica não devolveram nada.



Propaganda enganosa!



Contatos:******* *******



Empresa com larga experiência de mercado, oferecendo:

• Telas de projeção

• Acessórios para projeção ( suportes, tripés, mesas, etc..)

• Suportes para TVs

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FUTURY VISION TELAS SUPORTES E ACESSÓRIOS PARA PROJEÇÃO LTDA

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Resposta da empresa

20/05/2014 às 09:02

Olá prezado Daniel muito obrigado pela sua saudações.



Mais venho informá-lo que não trabalhamos com propaganda enganosa e peço gentilmente que verifique em sua conta bancaria na data abaixo, para verificar seu ressarcimento do pagamento dos produtos conforme o senhor cancelou a compra sendo que já tinha sido coletado pela transportadora, e devido sua falta de paciência por não espera um dia para informarmos o rastreamento, desistindo da compra, e isso nos ocasionando uma tremenda dor de cabeça para cancelar um envio o qual já estava na CENTRAL da Jad Log.



Mais em fim seu pagamento esta agendado em nosso sistema 23 de Maio de *******.

Só para deixar bem claro, só queremos o que é nosso.



E te peço uma gentileza assim que receber o reembolso favor retira a reclamação, pois devíamos cobras todos os custos que tivemos para fabricar uma tela 4:3 a qual encontra-se parada em nosso estoque, devido a maioria das tela que nossos clientes compra é no formado 16:9, mais não é problemas para nós.



Cordialmente:

Michell Oliveira

DIRETOR ADMINISTRATIVO

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Réplica do consumidor

25/05/2014 às 19:30

Mais uma vez a empresa não cumpre o acorado! Até o momento o credito não caiu e o proprietario diz que "é honesto" !!!
Proxima semana vou fazer uma visita pessoalmente.

Réplica da empresa

26/05/2014 às 09:19

Bom Dia!



Comprovante de pagamento enviado para seu E-mail, pagamento com data para dia 27/05.

Caso queira nos visitar,estaremos a disposição em atendê-lo.



Atenciosamente

Michell

Futury Vision

Réplica da empresa

09/06/2014 às 11:00

Olá prezado Daniel muito bom dia!



Conforme o acordado, fizemos a devolução do pagamento de sua compra cancelada.

Pedimos gentilmente que finalize a reclamação e nos entenda que tivemos uma demanda de pedidos enorme em nosssa produção.

Esperamos poder atende-lo em breve.

Fica com Deus e Sucessos.



Cordialmente: Michell

DIRETOR ADMINISTRATIVO

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