injusto
Em réplica
Taboão da Serra - SP
20/05/2020 às 13:21
ID: 104781743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site de aposta futwin na minha opinião agiu de ma fé, efetuei depósitos para as apostas e tamben utilizei de um bônus no valor de 10 reais, nos quais tive um lucro de mais de ******* reais.
e que só pude sacar 50 e o restante do valor sumiu da minha conta .
e os 50 que pude sacar demorou por volta de duas semanas . site muito ruim
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Resposta da empresa
20/05/2020 às 22:03
Olá, Weverton.
Cada promoção possui termos e condições, valor máximo de saque está descrito nos termos e condições da oferta citada. É importante ler os termos de uma oferta antes de utilizar a mesma, a falta de conhecimento dos termos por parte do cliente não o remove da obrigação de seguir os termos. Ficamos a disposição.
Atenciosamente, Equipe Futwin
Réplica do consumidor
20/05/2020 às 22:20
Li os termos sim e muito bem porem nao obtive lucros apenas com os bônus, e mesmo assim se o bônus te permite tirar só 50 os restante foi pra onde, porque minha conta ficou zerada .
Réplica da empresa
21/05/2020 às 23:16
Olá Weverton,
São realizadas correções de saldo quando o lucro excede o máximo permitido. Por favor nos informe caso tenha mais alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Futwin
Réplica do consumidor
22/05/2020 às 00:53
o máximo permitido de saque, eu tinha mais de ******* reais na conta, solicitei o saque de 50 que porém demorou 2 semana para cair em conta bancária, e o restante para onde foi...... vocês zerarao os saudos.
NAO RECOMENDO O SITE FUTWIN. BET365 BEM MELHOR.
Réplica da empresa
22/05/2020 às 22:06
Olá, Weverton.
Como citado, o valor extra foi removido devido ao valor máximo descrito na promoção. Ficamos a sua disposição e agradecemos o seu feedback.
Atenciosamente, Equipe Futwin
Réplica do consumidor
22/05/2020 às 22:12
se o máximo de saque é 50, e o apostador tem mais que isso em conta, o restante deveria permanecer em conta. Não sendo anulado como vocês fizeram .....
e além dos 10 da promoção tinha 50 depositado ... e já contar eu vocês e não deram a mínima.
encerrado a conversa .....
Réplica da empresa
25/05/2020 às 20:01
Olá, Weverton.
Cada promoção possui termos e condições, valor máximo de saque está descrito nos termos e condições da oferta citada. É importante ler os termos de uma oferta antes de utilizar a mesma, a falta de conhecimento dos termos por parte do cliente não o remove da obrigação de seguir os termos. Ficamos a disposição.
Atenciosamente, Equipe Futwin